{"id":137776,"date":"1900-10-26T23:28:16","date_gmt":"1900-10-26T23:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/moby-hub.com\/?page_id=137776"},"modified":"2026-06-25T21:18:35","modified_gmt":"2026-06-25T21:18:35","slug":"retour-et-de-rma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/retour-et-de-rma\/","title":{"rendered":"Retour et de RMA"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lse9fhay-14ef6154827b0965372175df16ee393e\">\n#top .av-special-heading.av-lse9fhay-14ef6154827b0965372175df16ee393e{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lse9fhay-14ef6154827b0965372175df16ee393e .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-lse9fhay-14ef6154827b0965372175df16ee393e .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lse9fhay-14ef6154827b0965372175df16ee393e av-special-heading-h3  avia-builder-el-0  el_before_av_one_fifth  avia-builder-el-first '><h3 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >CONDITIONS DE RETOUR ET DE RMA ( B2B )<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<div  class='flex_column av-av_one_fifth-a2cef933b0a555f25d1e39b22a8e9dae av_one_fifth  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  el_before_av_four_fifth  first flex_column_div  '     ><\/div>\n<div  class='flex_column av-av_four_fifth-538dd737667e19053994a94b9156413b av_four_fifth  avia-builder-el-2  el_after_av_one_fifth  avia-builder-el-last  flex_column_div  '     ><section  class='av_textblock_section av-mqu03zp5-ab5469957525ea030ac093c86b04644c '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>CONDITIONS DE RETOUR ET DE RMA ( B2B )<\/strong><br \/>\nRICKMERS Marine Supply<br \/>\nWebsite: https:\/\/rickmersmarinesupply.com<\/p>\n<p><strong>\u00a7 1 Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour<\/strong><br \/>\n(1) Les retours sont exclusivement autoris\u00e9s dans le cadre des transactions B2B et uniquement apr\u00e8s approbation \u00e9crite pr\u00e9alable de Mathies Ship Supplies SAS.<br \/>\n(2) Il n\u2019existe aucun droit g\u00e9n\u00e9ral de retour.<br \/>\n(3) Les retours sont uniquement accept\u00e9s dans le cadre d\u2019une autorisation RMA individuelle (Return Material Authorization) confirm\u00e9e par le vendeur.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 2 Proc\u00e9dure RMA<\/strong><br \/>\n(1) Chaque retour n\u00e9cessite un num\u00e9ro RMA valide.<br \/>\n(2) Les retours sans num\u00e9ro RMA valide ne seront pas accept\u00e9s et seront renvoy\u00e9s aux frais de l\u2019exp\u00e9diteur.<br \/>\n(3) Le num\u00e9ro RMA doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9 sur l\u2019emballage ext\u00e9rieur.<br \/>\n(4) L\u2019\u00e9mission d\u2019un num\u00e9ro RMA ne constitue pas une reconnaissance de d\u00e9faut ni une obligation de reprise.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 3 Conditions de retour<\/strong><br \/>\n(1) Les retours ne sont accept\u00e9s que si les marchandises :<br \/>\n\u2022 sont inutilis\u00e9es<br \/>\n\u2022 sont dans leur emballage d\u2019origine<br \/>\n\u2022 sont compl\u00e8tes et revendables<br \/>\n\u2022 n\u2019ont pas fait l\u2019objet d\u2019une manipulation ou d\u2019un stockage inappropri\u00e9<br \/>\n(2) Les produits relevant des cat\u00e9gories marchandises dangereuses, \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9, \u00e9quipements techniques sp\u00e9ciaux ou produits command\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour le client sont en principe exclus du retour, dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 4 Transport et risques<\/strong><br \/>\n(1) Les retours sont effectu\u00e9s exclusivement aux frais et aux risques du client.<br \/>\n(2) Le risque de perte ou de dommage pendant le transport de retour reste enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception dans l\u2019entrep\u00f4t du vendeur.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 5 Inspection et acceptation<\/strong><br \/>\n(1) Chaque retour fait l\u2019objet d\u2019une inspection technique et commerciale \u00e0 r\u00e9ception.<br \/>\n(2) L\u2019acceptation d\u2019un retour n\u2019intervient qu\u2019apr\u00e8s inspection r\u00e9ussie par le vendeur.<br \/>\n(3) Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser les retours non conformes aux conditions RMA.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 6 Avoir et remboursement<\/strong><br \/>\n(1) Tout avoir ne sera \u00e9mis qu\u2019apr\u00e8s inspection et acceptation du retour.<br \/>\n(2) Le montant de l\u2019avoir est d\u00e9termin\u00e9 individuellement en fonction de l\u2019\u00e9tat des marchandises.<br \/>\n(3) Les d\u00e9lais de traitement des avoirs peuvent aller jusqu\u2019\u00e0 21 jours ouvrables apr\u00e8s la fin de l\u2019inspection.<\/p>\n<p><strong>\u00a7 7 Exclusions<\/strong><br \/>\n(1) Sont notamment exclus des retours :<br \/>\n\u2022 les marchandises dangereuses et produits li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<br \/>\n\u2022 les produits command\u00e9s sp\u00e9cifiquement ou li\u00e9s \u00e0 un projet<br \/>\n\u2022 les produits ouverts ou utilis\u00e9s<br \/>\n\u2022 les produits dont la fonctionnalit\u00e9 est expir\u00e9e ou alt\u00e9r\u00e9e<\/p>\n<p><strong>\u00a7 8 Dispositions finales<\/strong><br \/>\n(1) Toute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes conditions de retour n\u2019est valable que si elle est express\u00e9ment confirm\u00e9e par \u00e9crit par le vendeur.<br \/>\n(2) Aucun accord compl\u00e9mentaire n\u2019existe.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-137776","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/137776","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137776"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/137776\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137776"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}