{"id":151979,"date":"2026-08-26T03:07:10","date_gmt":"2026-08-26T03:07:10","guid":{"rendered":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/?page_id=151979"},"modified":"2026-08-26T03:17:18","modified_gmt":"2026-08-26T03:17:18","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de Retractation"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mt9iteml-a84e0cb0c71cc2802ae25d3b54f4cb61\">\n#top .av-special-heading.av-mt9iteml-a84e0cb0c71cc2802ae25d3b54f4cb61{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-mt9iteml-a84e0cb0c71cc2802ae25d3b54f4cb61 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-mt9iteml-a84e0cb0c71cc2802ae25d3b54f4cb61 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-mt9iteml-a84e0cb0c71cc2802ae25d3b54f4cb61 av-special-heading-h3  avia-builder-el-0  el_before_av_one_fifth  avia-builder-el-first '><h3 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >DROIT DE R\u00c9TRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS ( B2C )<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<div  class='flex_column av-av_one_fifth-a2cef933b0a555f25d1e39b22a8e9dae av_one_fifth  avia-builder-el-1  el_after_av_heading  el_before_av_four_fifth  first flex_column_div  '     ><\/div>\n<div  class='flex_column av-av_four_fifth-538dd737667e19053994a94b9156413b av_four_fifth  avia-builder-el-2  el_after_av_one_fifth  avia-builder-el-last  flex_column_div  '     ><section  class='av_textblock_section av-mt9it0zj-5f105a8d7d49f401fd4c10cf35542cad '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>DROIT DE R\u00c9TRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS<br \/>\nRICKMERS Ship Chandler<br \/>\nB2C<\/p>\n<p>Site web : https:\/\/rickmersmarinesupply.com<\/p>\n<p>1. Champ d\u2019application<br \/>\nLes pr\u00e9sentes dispositions s\u2019appliquent exclusivement aux consommateurs achetant des marchandises dans notre boutique en ligne dans le cadre d\u2019un contrat \u00e0 distance. Des conditions B2B distinctes s\u2019appliquent aux clients professionnels.<\/p>\n<p>2. Droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation<br \/>\nLes consommateurs disposent en principe d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours sans avoir \u00e0 motiver leur d\u00e9cision. Pour les marchandises, le d\u00e9lai commence en principe lorsque le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, autre que le transporteur, prend possession des marchandises.<\/p>\n<p>3. Exercice de la r\u00e9tractation<br \/>\nLa r\u00e9tractation doit \u00eatre clairement d\u00e9clar\u00e9e avant l\u2019expiration du d\u00e9lai :<br \/>\nRICKMERS Ship Chandler<br \/>\n2507 Route de l&rsquo;\u00c9cluse Trystram,<br \/>\n59140 Dunkerque<br \/>\nFrance<br \/>\nE-mail : sales@rickmersmarinesupply.com<br \/>\nAucun formulaire sp\u00e9cifique n\u2019est obligatoire. Le formulaire type ci-dessous peut \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>\n<p>4. Effets de la r\u00e9tractation<br \/>\nEn cas de r\u00e9tractation valable, nous remboursons tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard. Les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d\u2019un mode de livraison plus co\u00fbteux choisi par le consommateur ne doivent pas \u00eatre rembours\u00e9s. Le remboursement intervient en principe dans les 14 jours suivant l\u2019information de la r\u00e9tractation. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des marchandises ou preuve de leur exp\u00e9dition, selon le premier \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>5. Retour<br \/>\nLes marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la r\u00e9tractation. Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du consommateur si cette information lui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e avant la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>6. Manipulation des marchandises<br \/>\nLe consommateur ne peut manipuler les marchandises que dans la mesure n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur fonctionnement. Il peut \u00eatre responsable, selon la loi applicable, de toute d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant d\u2019une manipulation excessive.<\/p>\n<p>7. Exceptions l\u00e9gales<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment, lorsque les conditions l\u00e9gales sont remplies, aux marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9es et \u00e0 certaines marchandises scell\u00e9es ne pouvant \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons de sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne lorsque le sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s livraison. Tout produit sp\u00e9cial ou personnalis\u00e9 n\u2019est pas automatiquement exclu.<\/p>\n<p>8. Marchandises d\u00e9fectueuses ou non conformes<br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation et les droits l\u00e9gaux relatifs aux marchandises d\u00e9fectueuses ou non conformes sont distincts. Les droits l\u00e9gaux des consommateurs, notamment r\u00e9paration, remplacement, r\u00e9duction du prix ou r\u00e9solution\/remboursement lorsque pr\u00e9vus, ne sont pas limit\u00e9s par la proc\u00e9dure RMA B2B. Contact : sales@rickmersmarinesupply.com.<\/p>\n<p>9. RMA en B2C<br \/>\nUn num\u00e9ro RMA n\u2019est pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019exercice du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation. Un num\u00e9ro RMA ou de dossier interne sert uniquement au traitement et ne limite pas les droits l\u00e9gaux des consommateurs.<\/p>\n<p>10. Formulaire type de r\u00e9tractation<br \/>\n\u00c0 : RICKMERS Ship Chandler, 2507 Route de l&rsquo;\u00c9cluse Trystram, 59140 Dunkerque, France, E-mail : sales@rickmersmarinesupply.com<br \/>\nJe\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des biens (*) \/ la prestation de service (*) suivants<br \/>\nCommand\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*)<br \/>\nNom du\/des consommateur(s)<br \/>\nAdresse du\/des consommateur(s)<br \/>\nDate<br \/>\nSignature du\/des consommateur(s) (uniquement sur papier)<br \/>\n(*) Biffer la mention inutile.<\/p>\n<p>11. Relation avec le B2B<br \/>\nLes pr\u00e9sentes dispositions B2C s\u2019appliquent exclusivement aux consommateurs. Les conditions distinctes de retour et de RMA B2B s\u2019appliquent aux entreprises et autres clients professionnels.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-151979","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151979"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151979\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}