{"id":9483,"date":"2024-05-02T22:51:36","date_gmt":"2024-05-02T22:51:36","guid":{"rendered":"https:\/\/port-supply-services.com\/?page_id=9483"},"modified":"2026-08-26T02:29:48","modified_gmt":"2026-08-26T02:29:48","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lwchi45n-42e38a1dadb4ce9a2aef495fa2d4c705\">\n#top .av-special-heading.av-lwchi45n-42e38a1dadb4ce9a2aef495fa2d4c705{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lwchi45n-42e38a1dadb4ce9a2aef495fa2d4c705 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-lwchi45n-42e38a1dadb4ce9a2aef495fa2d4c705 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lwchi45n-42e38a1dadb4ce9a2aef495fa2d4c705 av-special-heading-h3  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first '><h3 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE ( CGV )<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-lwchpe1j-7b82e84ad3015c6416a2869c59c261e0 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<br \/>\nRickmers Ship Chandler \u2013 B2B &amp; B2C<\/p>\n<p>En vigueur \u00e0 compter du : 15.01.1995<\/p>\n<p>VENDEUR \/ PARTENAIRE CONTRACTUEL<\/p>\n<p>Rickmers Ship Chandler<br \/>\n2507 Route de l\u2019\u00c9cluse Trystram<br \/>\n59140 Dunkerque<br \/>\nFrance<\/p>\n<p>RCS France : 69449040<br \/>\nG\u00e9rant : Ferraro Igor<br \/>\nE-mail : sales@rickmersmarinesupply.com<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone : +33 (0) 751 050 460<\/p>\n<p>\u00a7 1 CHAMP D\u2019APPLICATION<\/p>\n<p>1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes de marchandises effectu\u00e9es par Rickmers Ship Chandler via la boutique en ligne ainsi qu\u2019aux commandes pass\u00e9es par e-mail, par \u00e9crit ou par tout autre moyen convenu.<\/p>\n<p>2. Le Vendeur vend aussi bien aux consommateurs (B2C) qu\u2019aux professionnels (B2B).<\/p>\n<p>3. Est consid\u00e9r\u00e9 comme consommateur toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas principalement dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<\/p>\n<p>4. Est consid\u00e9r\u00e9 comme professionnel toute personne physique ou morale ou soci\u00e9t\u00e9 dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<\/p>\n<p>5. Toutes les dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives relatives \u00e0 la protection des consommateurs s\u2019appliquent en outre aux consommateurs.<\/p>\n<p>6. Les dispositions des pr\u00e9sentes CGV express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9es comme B2B s\u2019appliquent aux professionnels.<\/p>\n<p>7. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales divergentes du client ne s\u2019appliquent que si le Vendeur a express\u00e9ment accept\u00e9 leur validit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a7 2 OFFRES ET CONCLUSION DU CONTRAT<\/p>\n<p>1. La pr\u00e9sentation des marchandises dans la boutique en ligne constitue en principe une invitation \u00e0 passer commande.<\/p>\n<p>2. En envoyant sa commande, le client fait une offre ferme d\u2019achat des marchandises s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n<p>3. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement confirme uniquement la r\u00e9ception de la commande et ne constitue pas une acceptation, sauf si l\u2019acceptation y est express\u00e9ment d\u00e9clar\u00e9e.<\/p>\n<p>4. Le contrat est conclu par :<br \/>\na) la confirmation expresse de la commande par le Vendeur ou<br \/>\nb) la livraison des marchandises command\u00e9es,<br \/>\nselon le premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p>5. Lors d\u2019une commande via la boutique en ligne, le client re\u00e7oit, avant l\u2019envoi de la commande, un aper\u00e7u des principales donn\u00e9es contractuelles.<\/p>\n<p>6. Le Vendeur est en droit de refuser des commandes notamment en cas d\u2019indisponibilit\u00e9, d\u2019erreur manifeste de prix ou d\u2019affichage, d\u2019erreur technique, de restrictions l\u00e9gales ou pour tout autre motif objectif.<\/p>\n<p>7. Les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s en cas de refus justifi\u00e9 de la commande.<\/p>\n<p>\u00a7 3 PRIX<\/p>\n<p>1. Les prix affich\u00e9s au client dans l\u2019offre concern\u00e9e ou lors du processus de commande sont applicables.<\/p>\n<p>2. Pour les consommateurs, les prix totaux l\u00e9galement requis, y compris la TVA applicable, sont affich\u00e9s.<\/p>\n<p>3. Pour les professionnels, les prix peuvent \u00eatre indiqu\u00e9s hors taxes, auxquels s\u2019ajoute la TVA applicable.<\/p>\n<p>4. Avant la finalisation de la commande, les prix applicables \u00e0 la commande du client et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de livraison lui sont indiqu\u00e9s.<\/p>\n<p>5. Pour les livraisons en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne, des droits de douane, droits d\u2019importation, taxes et autres frais publics peuvent s\u2019ajouter. Dans la mesure permise par la loi, ceux-ci sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p>\u00a7 4 CONDITIONS DE PAIEMENT<\/p>\n<p>1. Les modes de paiement propos\u00e9s lors du processus de commande concern\u00e9 sont disponibles pour le client.<\/p>\n<p>2. Il peut notamment s\u2019agir :<br \/>\n&#8211; d\u2019un virement bancaire,<br \/>\n&#8211; d\u2019une carte de cr\u00e9dit,<br \/>\n&#8211; d\u2019une carte de d\u00e9bit,<br \/>\n&#8211; d\u2019autres modes de paiement express\u00e9ment propos\u00e9s dans la boutique.<\/p>\n<p>3. Le Vendeur peut proposer ou exclure certains modes de paiement en fonction de la commande, du client, du pays de livraison ou de l\u2019\u00e9valuation de solvabilit\u00e9.<\/p>\n<p>4. Le paiement sur facture peut notamment \u00eatre accord\u00e9 aux professionnels apr\u00e8s examen individuel et accord. Il n\u2019existe aucun droit \u00e0 ce mode de paiement.<\/p>\n<p>5. Sauf accord contraire, le prix d\u2019achat est exigible \u00e0 la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>6. En cas de paiement anticip\u00e9 convenu, le traitement de la commande commence en principe apr\u00e8s r\u00e9ception int\u00e9grale du paiement.<\/p>\n<p>7. Le Vendeur peut retenir la livraison tant qu\u2019un paiement exigible n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement effectu\u00e9, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>8. Les droits l\u00e9gaux s\u2019appliquent en cas de retard de paiement.<\/p>\n<p>\u00a7 5 LIVRAISON<\/p>\n<p>1. Le Vendeur livre dans les zones de livraison propos\u00e9es dans la boutique.<\/p>\n<p>2. Les d\u00e9lais de livraison standard non contraignants suivants s\u2019appliquent en principe :<br \/>\nUE : 2\u201310 jours ouvrables<br \/>\nhors UE : 5\u201321 jours ouvrables<\/p>\n<p>3. Des d\u00e9lais de livraison plus longs peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour certaines marchandises.<\/p>\n<p>Cela concerne notamment :<br \/>\n&#8211; les marchandises dangereuses,<br \/>\n&#8211; les \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9,<br \/>\n&#8211; les \u00e9quipements de sauvetage et \u00e9quipements sp\u00e9ciaux,<br \/>\n&#8211; les moteurs et groupes \u00e9lectrog\u00e8nes,<br \/>\n&#8211; les composants techniques lourds,<br \/>\n&#8211; les marchandises encombrantes,<br \/>\n&#8211; les marchandises exp\u00e9di\u00e9es par transporteur,<br \/>\n&#8211; les transports sp\u00e9ciaux.<\/p>\n<p>4. Le d\u00e9lai de livraison concret est indiqu\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans l\u2019offre, le processus de commande ou la confirmation de commande.<\/p>\n<p>5. Pour les professionnels, les d\u00e9lais de livraison constituent en principe des estimations non contraignantes, sauf si un d\u00e9lai de livraison contraignant a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu.<\/p>\n<p>6. Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales relatives aux d\u00e9lais de livraison et au retard de livraison s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>7. Les livraisons partielles sont autoris\u00e9es dans la mesure o\u00f9 elles sont raisonnables pour le client et n\u2019entra\u00eenent pas de frais suppl\u00e9mentaires inadmissibles.<\/p>\n<p>\u00a7 6 FRAIS DE LIVRAISON<\/p>\n<p>1. Les frais de livraison applicables \u00e0 la commande concern\u00e9e sont indiqu\u00e9s au client avant la finalisation de la commande.<\/p>\n<p>2. Les offres promotionnelles avec livraison gratuite s\u2019appliquent exclusivement conform\u00e9ment aux conditions de l\u2019offre concern\u00e9e.<\/p>\n<p>3. Une offre de \u00ab livraison gratuite dans le monde entier \u00bb ne comprend pas automatiquement les frais sp\u00e9ciaux li\u00e9s, par exemple :<br \/>\n&#8211; aux marchandises dangereuses,<br \/>\n&#8211; aux marchandises hors gabarit,<br \/>\n&#8211; aux transports lourds,<br \/>\n&#8211; aux marchandises exp\u00e9di\u00e9es par transporteur,<br \/>\n&#8211; aux livraisons vers les \u00eeles,<br \/>\n&#8211; aux zones de livraison \u00e9loign\u00e9es,<br \/>\n&#8211; aux transports sp\u00e9ciaux impos\u00e9s par les autorit\u00e9s.<\/p>\n<p>4. Lorsque des frais de transport suppl\u00e9mentaires peuvent survenir, ceux-ci sont communiqu\u00e9s au client avant la conclusion du contrat, dans la mesure o\u00f9 cela est possible compte tenu des circonstances.<\/p>\n<p>5. Les droits de douane, droits d\u2019importation et taxes ne constituent pas des frais de livraison.<\/p>\n<p>\u00a7 7 LIVRAISONS INTERNATIONALES<\/p>\n<p>1. Pour les livraisons internationales, le client est responsable du respect des r\u00e9glementations d\u2019importation applicables dans son pays de destination dans la mesure o\u00f9 cela rel\u00e8ve de sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>2. Le Vendeur n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 pour les retards exclusivement caus\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res ou autres autorit\u00e9s du pays de destination.<\/p>\n<p>3. Les livraisons ne sont pas effectu\u00e9es lorsque des restrictions l\u00e9gales \u00e0 l\u2019exportation, \u00e0 l\u2019importation, des sanctions ou autres restrictions commerciales s\u2019y opposent.<\/p>\n<p>\u00a7 8 TRANSFERT DES RISQUES<\/p>\n<p>B2B<\/p>\n<p>1. Pour les professionnels, le risque de perte accidentelle et de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle est en principe transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la remise des marchandises au transporteur, dans la mesure permise par le droit applicable.<\/p>\n<p>B2C<\/p>\n<p>2. Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives relatives au transfert des risques s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>\u00a7 9 R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/p>\n<p>1. Les marchandises restent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>2. Pour les professionnels, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 peut, dans la mesure permise par la loi, garantir \u00e9galement toutes les cr\u00e9ances r\u00e9sultant de la relation commerciale en cours.<\/p>\n<p>3. Pour les consommateurs, seules les clauses de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 autoris\u00e9es par la loi s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>\u00a7 10 V\u00c9RIFICATION DES MARCHANDISES \/ NOTIFICATION DES D\u00c9FAUTS<\/p>\n<p>B2B<\/p>\n<p>1. Les professionnels doivent v\u00e9rifier les marchandises imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception afin de d\u00e9tecter les d\u00e9fauts apparents et de v\u00e9rifier leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<p>2. Les d\u00e9fauts apparents doivent \u00eatre signal\u00e9s sous forme textuelle dans un d\u00e9lai de cinq jours ouvrables suivant la r\u00e9ception, dans la mesure o\u00f9 une telle obligation de notification peut \u00eatre valablement convenue en vertu du droit applicable.<\/p>\n<p>3. Les d\u00e9fauts cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s sans d\u00e9lai apr\u00e8s leur d\u00e9couverte.<\/p>\n<p>B2C<\/p>\n<p>4. Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales s\u2019appliquent. Les obligations commerciales particuli\u00e8res de v\u00e9rification et de notification ne s\u2019appliquent pas.<\/p>\n<p>\u00a7 11 GARANTIE L\u00c9GALE<\/p>\n<p>1. Le Vendeur est responsable des d\u00e9fauts conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>2. Pour les consommateurs, notamment les droits l\u00e9gaux r\u00e9sultant de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ainsi que de la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale pour les vices cach\u00e9s restent int\u00e9gralement pr\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n<p>3. Une garantie du fabricant n\u2019existe en compl\u00e9ment que si elle est express\u00e9ment propos\u00e9e par le fabricant ou le Vendeur.<\/p>\n<p>4. Une garantie du fabricant ne limite pas les droits l\u00e9gaux du client.<\/p>\n<p>5. Pour les professionnels, les droits l\u00e9gaux au titre de la garantie s\u2019appliquent avec les limitations valablement convenues dans les pr\u00e9sentes CGV et autoris\u00e9es par la loi.<\/p>\n<p>\u00a7 12 RETOURS \/ RMA<\/p>\n<p>1. \u00c0 des fins organisationnelles, le Vendeur peut exiger une prise de contact pr\u00e9alable et l\u2019attribution d\u2019un num\u00e9ro RMA pour les retours.<\/p>\n<p>2. La proc\u00e9dure RMA sert exclusivement au traitement organisationnel.<\/p>\n<p>3. Une exigence de RMA ne peut avoir pour effet de limiter les droits l\u00e9gaux des consommateurs.<\/p>\n<p>4. Des conditions suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer aux retours volontaires en dehors des droits l\u00e9gaux, notamment :<br \/>\n&#8211; \u00e9tat non utilis\u00e9,<br \/>\n&#8211; emballage d\u2019origine,<br \/>\n&#8211; int\u00e9gralit\u00e9,<br \/>\n&#8211; aptitude \u00e0 la revente,<br \/>\n&#8211; retour aux frais du client,<br \/>\n&#8211; exclusion de certaines marchandises.<\/p>\n<p>5. Ces conditions ne s\u2019appliquent pas dans la mesure o\u00f9 le client exerce des droits l\u00e9gaux, notamment son droit de r\u00e9tractation ou ses droits au titre de la garantie.<\/p>\n<p>6. Les modalit\u00e9s pratiques de la proc\u00e9dure RMA peuvent \u00eatre d\u00e9finies dans une politique RMA distincte.<\/p>\n<p>\u00a7 13 DROIT DE R\u00c9TRACTATION DES CONSOMMATEURS<\/p>\n<p>1. Les consommateurs disposent en principe d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation pour les contrats \u00e0 distance.<\/p>\n<p>2. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est en principe de 14 jours, sauf exception l\u00e9gale.<\/p>\n<p>3. L\u2019information compl\u00e8te relative au droit de r\u00e9tractation, notamment les informations sur son point de d\u00e9part, son exercice, ses cons\u00e9quences et les exceptions l\u00e9gales, est fournie au consommateur avant la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>4. Le droit de r\u00e9tractation n\u2019existe pas lorsqu\u2019une exception l\u00e9gale s\u2019applique.<\/p>\n<p>5. Cela peut notamment concerner les marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ou clairement personnalis\u00e9es, ainsi que les autres marchandises pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n<p>6. La proc\u00e9dure RMA ne remplace pas la d\u00e9claration l\u00e9gale de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>\u00a7 14 REMBOURSEMENT EN CAS DE R\u00c9TRACTATION<\/p>\n<p>1. En cas de r\u00e9tractation valable, les paiements re\u00e7us sont rembours\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>2. Le remboursement est en principe effectu\u00e9 avec le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/p>\n<p>3. Le Vendeur peut retenir le remboursement dans la mesure permise par la loi jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des marchandises ou jusqu\u2019\u00e0 la preuve de leur retour.<\/p>\n<p>4. Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du consommateur dans la mesure o\u00f9 cela est l\u00e9galement permis et o\u00f9 cette information a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e avant la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>\u00a7 15 RESPONSABILIT\u00c9<\/p>\n<p>1. Le Vendeur est responsable conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>2. Pour les professionnels, la responsabilit\u00e9 pour faute simple peut, dans la mesure permise par la loi, \u00eatre limit\u00e9e aux manquements aux obligations contractuelles essentielles.<\/p>\n<p>3. Une limitation de responsabilit\u00e9 ne s\u2019applique pas en cas de :<br \/>\n&#8211; faute intentionnelle,<br \/>\n&#8211; faute lourde,<br \/>\n&#8211; atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9,<br \/>\n&#8211; responsabilit\u00e9 l\u00e9gale imp\u00e9rative,<br \/>\n&#8211; garanties express\u00e9ment accord\u00e9es.<\/p>\n<p>4. Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>\u00a7 16 FORCE MAJEURE<\/p>\n<p>1. Les \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 la sph\u00e8re d\u2019influence raisonnable du Vendeur peuvent affecter les obligations d\u2019ex\u00e9cution pendant la dur\u00e9e de la perturbation.<\/p>\n<p>2. Il peut notamment s\u2019agir :<br \/>\n&#8211; de guerre,<br \/>\n&#8211; de catastrophes naturelles,<br \/>\n&#8211; de mesures des autorit\u00e9s,<br \/>\n&#8211; de pand\u00e9mies,<br \/>\n&#8211; de perturbations importantes de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement,<br \/>\n&#8211; de gr\u00e8ves,<br \/>\n&#8211; de perturbations des transports,<br \/>\n&#8211; de pannes d\u2019\u00e9nergie,<br \/>\n&#8211; de cyberattaques,<br \/>\n&#8211; d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles \u00e9chappant au contr\u00f4le du Vendeur.<\/p>\n<p>3. Les droits l\u00e9gaux des parties restent inchang\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a7 17 COMPENSATION ET DROIT DE R\u00c9TENTION<\/p>\n<p>B2B<\/p>\n<p>1. Les professionnels ne peuvent compenser que des cr\u00e9ances non contest\u00e9es ou constat\u00e9es par une d\u00e9cision judiciaire d\u00e9finitive, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>2. Les droits de r\u00e9tention ne peuvent \u00eatre exerc\u00e9s que dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>B2C<\/p>\n<p>3. Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>\u00a7 18 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE ET DOCUMENTS<\/p>\n<p>1. Les dessins techniques, documents produits, images, fiches techniques et autres documentations restent, sauf indication contraire, la propri\u00e9t\u00e9 du titulaire des droits concern\u00e9.<\/p>\n<p>2. Toute reproduction ou utilisation d\u00e9passant l\u2019objet contractuel n\u2019est autoris\u00e9e que dans la mesure permise par la loi ou express\u00e9ment autoris\u00e9e.<\/p>\n<p>\u00a7 19 PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Des informations compl\u00e9mentaires figurent dans la politique de confidentialit\u00e9 distincte du Vendeur.<\/p>\n<p>\u00a7 20 DROIT APPLICABLE<\/p>\n<p>B2B<\/p>\n<p>1. Les contrats conclus avec des professionnels sont r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais dans la mesure o\u00f9 un tel choix de loi est permis.<\/p>\n<p>2. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est exclue dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>B2C<\/p>\n<p>3. Pour les consommateurs, le choix de la loi applicable ne s\u2019applique que dans la mesure o\u00f9 il ne prive pas le consommateur de la protection accord\u00e9e par les dispositions imp\u00e9ratives qui seraient applicables au contrat en l\u2019absence de ce choix de loi.<\/p>\n<p>4. Les dispositions imp\u00e9ratives de protection des consommateurs du lieu de r\u00e9sidence habituelle du consommateur restent donc inchang\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a7 21 JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/p>\n<p>B2B<\/p>\n<p>1. Pour les litiges avec des professionnels, le si\u00e8ge du Vendeur \u00e0 Dunkerque, France, est convenu comme lieu de juridiction dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>2. Le Vendeur peut \u00e9galement poursuivre les professionnels devant tout autre tribunal comp\u00e9tent en vertu de la loi.<\/p>\n<p>B2C<\/p>\n<p>3. Pour les consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales de comp\u00e9tence juridictionnelle s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>4. En particulier, les droits imp\u00e9ratifs des consommateurs en mati\u00e8re de comp\u00e9tence juridictionnelle restent inchang\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a7 22 M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/p>\n<p>1. Le Vendeur s\u2019efforce d\u2019abord de trouver une solution directe et amiable aux r\u00e9clamations des consommateurs.<\/p>\n<p>2. En vertu du droit fran\u00e7ais, apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable aupr\u00e8s du Vendeur, un consommateur a en principe la possibilit\u00e9 de saisir un m\u00e9diateur de la consommation comp\u00e9tent pour le Vendeur. Le Vendeur doit indiquer les coordonn\u00e9es de son m\u00e9diateur comp\u00e9tent sur son site Internet et dans ses conditions de vente.<\/p>\n<p>3. Le m\u00e9diateur comp\u00e9tent est :<\/p>\n<p>Nom : Mme Jessica Fiebig<br \/>\nAdresse : 2507 Route de l\u2019\u00c9cluse Trystram, 59140 Dunkerque, France<br \/>\nSite Internet : https:\/\/rickmersmarinesupply.com<\/p>\n<p>4. La d\u00e9signation du m\u00e9diateur doit correspondre \u00e0 Rickmers Ship Chandler et \u00e0 son activit\u00e9 sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>\u00a7 23 INFORMATIONS AUX CONSOMMATEURS ET COMMANDE EN LIGNE<\/p>\n<p>1. Les consommateurs re\u00e7oivent, avant la conclusion du contrat, les informations l\u00e9galement requises.<\/p>\n<p>2. Il s\u2019agit notamment :<br \/>\n&#8211; de l\u2019identit\u00e9 et de l\u2019adresse du Vendeur ;<br \/>\n&#8211; des caract\u00e9ristiques essentielles des marchandises ;<br \/>\n&#8211; du prix total ;<br \/>\n&#8211; des frais de livraison ;<br \/>\n&#8211; des conditions de paiement ;<br \/>\n&#8211; des conditions de livraison ;<br \/>\n&#8211; de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation ;<br \/>\n&#8211; des droits l\u00e9gaux au titre de la garantie ;<br \/>\n&#8211; du droit de r\u00e9tractation ;<br \/>\n&#8211; des exceptions l\u00e9gales au droit de r\u00e9tractation ;<br \/>\n&#8211; des informations relatives \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n<p>3. Le processus de commande en ligne est con\u00e7u de mani\u00e8re \u00e0 ce que le client reconnaisse clairement que la commande entra\u00eene une obligation de paiement.<\/p>\n<p>4. Les informations contractuelles sont fournies au consommateur sur un support durable.<\/p>\n<p>\u00a7 24 MODIFICATIONS DES CGV<\/p>\n<p>1. Pour les professionnels, des modifications des CGV peuvent \u00eatre convenues sous r\u00e9serve du respect des exigences l\u00e9gales.<\/p>\n<p>2. Pour les consommateurs, les exigences l\u00e9gales relatives aux modifications des conditions contractuelles s\u2019appliquent.<\/p>\n<p>3. Les modifications ne s\u2019appliquent pas r\u00e9troactivement aux contrats d\u00e9j\u00e0 conclus, sauf si la loi l\u2019autorise.<\/p>\n<p>\u00a7 25 CLAUSE DE SAUVEGARDE<\/p>\n<p>Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.<\/p>\n<p>Les dispositions l\u00e9gales remplacent toute disposition invalide.<\/p>\n<p>Pour les consommateurs, les dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives pr\u00e9valent.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-9483","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9483"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9483\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rickmersmarinesupply.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}