RÜCKGABE- UND RMA-BEDINGUNGEN ( B2B )
RICKMERS Marine Supply
Website: https://rickmersmarinesupply.com

§ 1 Allgemeine Rückgabebedingungen
(1) Rückgaben sind ausschließlich im B2B-Geschäft und nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch die Mathies Schiffsausrüster SAS zulässig.
(2) Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht.
(3) Rücknahmen erfolgen ausschließlich im Rahmen einer individuellen, vom Verkäufer bestätigten RMA-Freigabe.

§ 2 RMA-Verfahren
(1) Jede Rücksendung erfordert eine gültige RMA-Nummer (Return Material Authorization).
(2) Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders zurückgewiesen.
(3) Die RMA-Nummer ist deutlich außen auf der Verpackung anzubringen.
(4) Die RMA-Freigabe stellt keine Anerkennung eines Mangels oder einer Pflicht zur Rücknahme dar.

§ 3 Voraussetzungen für Rücksendungen
(1) Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert, wenn die Ware:
• unbenutzt ist
• sich im originalverpackten Zustand befindet
• vollständig und wiederverkäuflich ist
• keiner unsachgemäßen Behandlung oder Lagerung unterlag
(2) Produkte aus den Bereichen Gefahrgut, Sicherheitsausrüstung, Spezialtechnik oder kundenspezifisch beschaffte Ware sind grundsätzlich von Rückgaben ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 4 Versand und Risiko
(1) Rücksendungen erfolgen ausschließlich auf Risiko und Kosten des Kunden.
(2) Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Rücktransports liegt vollständig beim Kunden bis zum Eingang im Lager des Verkäufers.

§ 5 Prüfung und Annahme
(1) Jede Rücksendung wird nach Eingang einer technischen und kaufmännischen Prüfung unterzogen.
(2) Die Annahme einer Rücksendung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Prüfung durch den Verkäufer.
(3) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den RMA-Bedingungen entsprechen.

§ 6 Gutschrift und Erstattung
(1) Eine etwaige Gutschrift erfolgt ausschließlich nach abgeschlossener Prüfung und Anerkennung der Rücksendung.
(2) Die Höhe der Gutschrift wird individuell auf Basis des Zustands der Ware festgelegt.
(3) Bearbeitungszeiten für Gutschriften können bis zu 21 Werktage nach Abschluss der Prüfung betragen.

§ 7 Ausschlüsse
(1) Von Rückgaben ausgeschlossen sind insbesondere:
• Gefahrgut und sicherheitsrelevante Produkte
• individuell beschaffte oder projektbezogene Waren
• geöffnete oder verwendete technische Produkte
• Produkte mit abgelaufener oder beeinträchtigter Funktionsfähigkeit

§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Abweichende Rückgaberegelungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vom Verkäufer in Textform bestätigt wurden.
(2) Nebenabreden bestehen nicht.