CONDIZIONI DI RESO E RMA ( B2B )
RICKMERS Marine Supply
Website: https://rickmersmarinesupply.com

§ 1 Condizioni generali di reso
(1) I resi sono consentiti esclusivamente nelle transazioni B2B e solo previa autorizzazione scritta da parte di Mathies Ship Supplies SAS.
(2) Non esiste alcun diritto generale di reso.
(3) I resi sono accettati esclusivamente nell’ambito di un’autorizzazione RMA individuale (Return Material Authorization) confermata dal venditore.

§ 2 Procedura RMA
(1) Ogni reso richiede un numero RMA valido.
(2) I resi privi di numero RMA valido non saranno accettati e saranno rispediti a spese del mittente.
(3) Il numero RMA deve essere chiaramente indicato sull’imballaggio esterno.
(4) L’emissione di un numero RMA non costituisce riconoscimento di un difetto né obbligo di ritiro della merce.

§ 3 Condizioni per i resi
(1) I resi sono accettati solo se la merce:
• è inutilizzata
• è nella confezione originale
• è completa e rivendibile
• non ha subito manipolazioni o stoccaggi impropri
(2) I prodotti appartenenti alle categorie merci pericolose, attrezzature di sicurezza, attrezzature tecniche speciali o beni ordinati su misura per il cliente sono generalmente esclusi dal reso, nei limiti consentiti dalla legge.

§ 4 Spedizione e rischio
(1) I resi avvengono esclusivamente a rischio e spese del cliente.
(2) Il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto di reso rimane interamente a carico del cliente fino alla ricezione presso il magazzino del venditore.

§ 5 Verifica e accettazione
(1) Ogni reso è soggetto a verifica tecnica e commerciale al momento della ricezione.
(2) L’accettazione del reso avviene esclusivamente dopo esito positivo della verifica da parte del venditore.
(3) Il venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni RMA.

§ 6 Nota di credito e rimborsi
(1) Eventuali note di credito saranno emesse solo dopo completamento della verifica e accettazione del reso.
(2) L’importo della nota di credito viene determinato individualmente in base allo stato della merce.
(3) I tempi di elaborazione delle note di credito possono arrivare fino a 21 giorni lavorativi dal completamento della verifica.

§ 7 Esclusioni
(1) Sono esclusi dai resi, in particolare:
• merci pericolose e prodotti legati alla sicurezza
• prodotti ordinati su misura o legati a progetti specifici
• prodotti aperti o utilizzati
• prodotti con funzionalità scaduta o compromessa

§ 8 Disposizioni finali
(1) Eventuali deroghe alle presenti condizioni di reso sono valide solo se espressamente confermate per iscritto dal venditore.
(2) Non esistono accordi accessori.