WIDERRUF, RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
RICKMERS Ship Chandler
B2C

Website: https://rickmersmarinesupply.com

1. Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, die Waren über unseren Online-Shop im Fernabsatz erwerben. Für Geschäftskunden (B2B) gelten die gesonderten Rückgabe- und RMA-Bedingungen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

3. Ausübung des Widerrufs
Der Widerruf ist vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig zu erklären:
RICKMERS Ship Chandler
2507 Route de l’Écluse Trystram,
59140 Dunkerque
France
E-Mail: sales@rickmersmarinesupply.com
Ein bestimmtes Formular ist nicht zwingend erforderlich. Das Muster-Widerrufsformular unten kann verwendet werden.

4. Folgen des Widerrufs
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Mehrkosten für eine vom Verbraucher gewählte teurere Lieferart müssen nicht erstattet werden. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Kenntnis des Widerrufs. Wir können die Erstattung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt.

5. Rücksendung
Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern er hierüber vor Vertragsschluss informiert wurde.

6. Umgang mit der Ware
Der Verbraucher darf die Ware nur so prüfen und handhaben, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen verantwortlich sein.

7. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere – soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – bei kundenspezifisch angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren sowie bestimmten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Nicht jede Sonder- oder Spezialware ist automatisch ausgeschlossen.

8. Defekte oder nicht vertragsgemäße Ware
Das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware sind voneinander zu unterscheiden. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückabwicklung, werden durch das B2B-RMA-Verfahren nicht eingeschränkt. Kontakt: sales@rickmersmarinesupply.com.

9. RMA im B2C
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine RMA-Nummer Voraussetzung. Eine interne RMA- oder Vorgangsnummer dient ausschließlich der Bearbeitung und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

10. Muster-Widerrufsformular
An: RICKMERS Ship Chandler, 2507 Route de l’Écluse Trystram, 59140 Dunkerque, France, E-Mail: sales@rickmersmarinesupply.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.

11. Verhältnis zu B2B
Diese B2C-Regelungen gelten ausschließlich für Verbraucher. Für Unternehmer und andere Geschäftskunden gelten die gesonderten B2B-Rückgabe- und RMA-Bedingungen.