DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
RICKMERS Ship Chandler
B2C

Sito web: https://rickmersmarinesupply.com

1. Ambito di applicazione
Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente ai consumatori che acquistano beni nel nostro shop online mediante un contratto a distanza. Per i clienti professionali si applicano condizioni B2B separate.

2. Diritto legale di recesso
I consumatori dispongono in generale del diritto legale di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza fornire motivazioni. Per i beni, il termine decorre generalmente quando il consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, riceve i beni.

3. Esercizio del recesso
Il recesso deve essere comunicato chiaramente prima della scadenza del termine:
RICKMERS Ship Chandler
2507 Route de l’Écluse Trystram,
59140 Dunkerque
France
E-mail: sales@rickmersmarinesupply.com
Non è obbligatorio un modulo specifico. Può essere utilizzato il modulo tipo sotto riportato.

4. Conseguenze del recesso
In caso di valido recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard. I costi aggiuntivi derivanti da una modalità di consegna più costosa scelta dal consumatore non devono essere rimborsati. Il rimborso viene effettuato generalmente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

5. Restituzione
I beni devono essere rispediti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore se tale informazione è stata comunicata prima della conclusione del contratto.

6. Manipolazione dei beni
Il consumatore può manipolare i beni solo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il consumatore può essere responsabile, secondo la legge applicabile, della diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario.

7. Eccezioni previste dalla legge
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, compresi, ove ricorrano i requisiti di legge, beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati e determinati beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Non ogni prodotto speciale o personalizzato è automaticamente escluso.

8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso e i diritti legali relativi a beni difettosi o non conformi sono distinti. I diritti legali dei consumatori, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione/rimborso quando previsti, non sono limitati dalla procedura RMA B2B. Contatto: sales@rickmersmarinesupply.com.

9. RMA nel B2C
Un numero RMA non è una condizione per esercitare il diritto legale di recesso. Un numero RMA o di pratica interno serve esclusivamente alla gestione e non limita i diritti legali dei consumatori.

10. Modulo tipo di recesso
A: RICKMERS Ship Chandler, 2507 Route de l’Écluse Trystram, 59140 Dunkerque, France, E-mail: sales@rickmersmarinesupply.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Data
Firma del/dei consumatore/i (solo se comunicato su carta)
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

11. Rapporto con il B2B
Le presenti disposizioni B2C si applicano esclusivamente ai consumatori. Le condizioni separate di reso e RMA B2B si applicano alle imprese e agli altri clienti professionali.